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服 務 承 諾
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一、保證貴方車輛能全天候享受會員式交通救援服務，我公司的020-31103333業務受理電話全天24小時專人受理。
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二、在接到貴方通知后，利用本公司運營網絡優先安排相應車輛，并保證市區5分鐘內派出車輛。在現場作業時嚴格按照規定進行救援工作，并把車輛拖至貴方指定地點并做好交接手續和請客戶簽署服務質量評價意見書。
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三、作業人員作業時，必須做到衣著整潔，穿著統一工作服(夜間作業時還要穿反光衣，保證作業安全)，說文明規范服務用語。
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四、作業過程中嚴格按照作業規程操作，做好必要的安全防護措施，保證作業的安全和穩妥。在拖車過程中屬我公司過錯所造成車輛的直接經濟損失由我公司負責
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五、行車時嚴格遵守交通規則和行車秩序，維護公司的形象，維護貴方的形象。
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六、作業前嚴禁喝酒，作業時不吸煙，遵章守法，力保主動安全，樹立良好的職業道德，保護好車主的財產。
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七、嚴格按雙方約定的標準收取費用，不以任何借口或其它方式收取其它費用。
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八、貴方可撥打020-31103333業務受理電話就服務質量進行投訴，我公司會盡快書面或電話回復以便接受客戶的有效監督。
